Starostwo Powiatowe w Żywcu - kontakt, godziny, informacje

Starostwo Powiatowe w Żywcu obsługuje sprawy powiatu żywieckiego z trzech lokalizacji: ul. Krasińskiego 13 (siedziba główna), Al. Wolności 2 oraz Ks. P. Słonki 41. W artykule znajdziesz praktyczne informacje: gdzie zadzwonić, jak umówić wizytę, które usługi da się załatwić elektronicznie oraz zasady dostępności architektonicznej i usług pomocniczych.

Najważniejsze sprawy

• Rezerwacja wizyty w Wydziale Komunikacji — rezerwacja kolejki online (webQMS) lub telefon 33 860 16 02.
• Uzyskanie materiałów z Powiatowego Ośrodka Dokumentacji Geodezyjnej i Kartograficznej (PODGiK) — rezerwacja terminu online.
• Składanie pism elektronicznych — ePUAP (/umd21t2q8r/SkrytkaESP) i e-doręczenia (adres skrytki e-doręczeń podany w BIP).
• Płatności gotówkowe — Punkt kasowy Monetia (Al. Wolności 2) i jego godziny pracy.
• Spotkanie z urzędem dla osób z niepełnosprawnością ruchową — parter w siedzibie przy ul. Krasińskiego 13 lub podjazd/platforma w Al. Wolności 2.
• Korzystanie z usług budowlanych elektronicznie — e-Budownictwo (procedury elektroniczne).
• Zgłaszanie skarg i wniosków — przyjęcia odbywają się w każdą środę 16:00–18:00.
• Potrzeba tłumacza migowego — bezpłatny tłumacz dostępny po wcześniejszym zgłoszeniu.

Lokalizacje

• ul. Krasińskiego 13, 34-300 Żywiec — siedziba główna. W budynku mieszczą się: Rada Powiatu, Zarząd Powiatu oraz wydziały: Budownictwa; Ochrony Środowiska; Finansowy; Organizacyjny; Oświaty; Zespół Transportu; Zespół Zdrowia; Biuro Rozwoju i Funduszy. Wejście bezprogowe od strony ul. Powstańców; parking z tyłu budynku, miejsce dla osób niepełnosprawnych. Budynek dwupiętrowy, brak windy. Możliwość przeprowadzenia spotkania z klientem z dysfunkcją ruchu w pomieszczeniu na parterze. Dopuszczony wstęp z psem asystującym.
• Al. Wolności 2, 34-300 Żywiec — budynek dwupiętrowy z Wydziałem Komunikacji, Wydziałem Geodezji, Kartografii i Gospodarki Nieruchomościami (PODGiK) oraz filią Wydziału Organizacyjnego. Wejście z poziomu gruntu od strony północnej; podjazd dla niepełnosprawnych; platforma wewnętrzna; toalety dla osób niepełnosprawnych na każdym piętrze; parking z miejscem dla niepełnosprawnych obok podjazdu. Dopuszczony wstęp z psem asystującym.
• Ks. P. Słonki 41 — budynek biurowy, 1-piętrowy, z windą umożliwiającą dostęp na I piętro; siedziba Zespołu Zarządzania Kryzysowego oraz Wydziału Turystyki, Kultury i Sportu. Wejście z poziomu gruntu do windy. Dopuszczony wstęp z psem asystującym.

Kontakt

• Starostwo Powiatowe w Żywcu (siedziba): ul. Krasińskiego 13, 34-300 Żywiec
• Telefony: 33 860 50 00, 33 860 50 14
• Fax: 33 860 50 83
• E-mail: [email protected]
• ePUAP (Elektroniczna Skrzynka Podawcza): /umd21t2q8r/SkrytkaESP
• e-doręczenia: adres skrytki e-doręczeń podany w Biuletynie Informacji Publicznej (BIP)
• Biuletyn Informacji Publicznej (BIP): Biuletyn Informacji Publicznej Starostwa Powiatowego w Żywcu
• Punkt kasowy Monetia (płatności gotówkowe): Al. Wolności 2, tel. +48 570 888 957

Godziny pracy

• Godziny urzędowania: poniedziałek, wtorek i piątek 7:00–15:00; środa 7:00–17:00; czwartek 7:00–13:00.
• Godziny przyjęć w ramach skarg i wniosków: każda środa 16:00–18:00 (przyjmuje Starosta lub upoważnione osoby).
• Punkt kasowy Monetia (Al. Wolności 2): poniedziałek, wtorek, piątek 7:30–15:00; środa 7:30–17:00; czwartek 7:30–13:00.

Zakres usług i wydziały (co możesz załatwić)

Usługi dostępne w Starostwie obejmują obsługę administracyjną powiatu oraz elektroniczne kanały kontaktu. Najważniejsze wydziały i jednostki oraz ich lokalizacje:

• Wydział Komunikacji — Al. Wolności 2. Rejestracja pojazdów, sprawy związane z prawem jazdy i inne usługi komunikacyjne; obsługa klientów po wcześniejszej rezerwacji kolejki. Telefon: 33 860 16 02.
• Wydział Geodezji, Kartografii i Gospodarki Nieruchomościami (PODGiK) — Al. Wolności 2. Wydawanie materiałów geodezyjnych i kartograficznych; rezerwacja kolejki do wydania materiałów.
• Wydział Budownictwa — ul. Krasińskiego 13. Obsługa spraw budownictwa; przed wizytą proszą o kontakt telefoniczny lub mailowy z pracownikiem merytorycznym.
• Wydział Ochrony Środowiska — ul. Krasińskiego 13. Obsługa spraw środowiskowych; prośba o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy.
• Wydział Finansowy — ul. Krasińskiego 13. Obsługa spraw finansowych powiatu.
• Wydział Oświaty — ul. Krasińskiego 13. Sprawy związane z oświatą na terenie powiatu.
• Zespół Transportu — ul. Krasińskiego 13.
• Zespół Zdrowia — ul. Krasińskiego 13.
• Biuro Rozwoju i Funduszy — ul. Krasińskiego 13.
• Rada Powiatu — siedziba przy ul. Krasińskiego 13.
• Zarząd Powiatu — siedziba przy ul. Krasińskiego 13.
• Zespół Zarządzania Kryzysowego — Ks. P. Słonki 41.
• Wydział Turystyki, Kultury i Sportu — Ks. P. Słonki 41.
• Wydział Organizacyjny (filia) — Al. Wolności 2.

Dostępne usługi i programy (wybrane): e-usługi (elektroniczne składanie wniosków), ePUAP, system e-doręczeń, rezerwacja kolejek online (webQMS dla Wydziału Komunikacji; rezerwacja dla Wydziału Geodezji/PODGiK), e-Budownictwo (elektroniczne procedury budowlane), dostęp do geoportali i materiałów kartograficznych, obsługa płatności w punkcie kasowym Monetia, wsparcie dla organizacji pozarządowych, obsługa kryzysowa (Zespół Zarządzania Kryzysowego), obsługa spraw turystyki, kultury i sportu.

Procedury (jak załatwić sprawę)

• Składanie dokumentów elektronicznie: możliwe przez ePUAP (skrytka /umd21t2q8r/SkrytkaESP) oraz przy użyciu e-doręczeń; urząd udostępnia także e-usługi i platformy do obsługi wybranych spraw.
• Sprawy budowlane: obsługa elektroniczna przez e-Budownictwo.
• Rezerwacja kolejek: Wydział Komunikacji wymaga rezerwacji kolejki online (webQMS) lub umówienia wizyty telefonicznie; Wydział Geodezji uruchomił internetową rezerwację kolejki do wydawania materiałów PODGiK.
• Skargi i wnioski: przyjmowane osobiście w każdą środę w godzinach 16:00–18:00 przez Starostę lub upoważnione osoby.
• Płatności: gotówkowe i obsługa wpłat realizowana przez Punkt kasowy Monetia (Al. Wolności 2). Aktualne informacje o formach płatności i opłatach dostępne są na oficjalnej stronie Starostwa Powiatowego w Żywcu.

Rejestracja online i e-usługi

• Rezerwacja wizyt w Wydziale Komunikacji: system webQMS (możliwość też telefonicznego umówienia wizyty pod numerem 33 860 16 02).
• Rezerwacja terminów do wydawania materiałów z PODGiK: system rezerwacji online uruchomiony dla Wydziału Geodezji.
• ePUAP: służy do wysyłania pism i wniosków elektronicznych do Starostwa (skrytka: /umd21t2q8r/SkrytkaESP).
• e-doręczenia: urząd korzysta z systemu e-doręczeń (adres skrytki e-doręczeń podany w BIP).
• e-Budownictwo: elektroniczna obsługa spraw budowlanych.
• Geoportale: dostęp do map, warstw geodezyjnych i materiałów kartograficznych udostępnianych przez PODGiK.

Aktualne informacje o dostępnych formularzach, wnioskach i sposobach elektronicznego załatwienia spraw znajdziesz na oficjalnej stronie Starostwa Powiatowego w Żywcu.

Wizyta w urzędzie — praktyczne wskazówki

• Rezerwacja wizyty: Wydział Komunikacji — rezerwacja kolejki online (webQMS) lub telefon 33 860 16 02; Wydział Geodezji — rezerwacja terminu online. W Wydziale Budownictwa i Wydziale Ochrony Środowiska proszą o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy z pracownikiem merytorycznym przed wizytą.
• Co zabrać ze sobą: wymagane dokumenty zależą od rodzaju sprawy — przed wizytą skontaktuj się z właściwym wydziałem lub sprawdź informacje o dokumentach na oficjalnej stronie urzędu.
• Płatności: punkt kasowy Monetia (Al. Wolności 2) obsługuje wpłaty gotówkowe w godzinach podanych powyżej; inne formy płatności ustal przy danej sprawie. Aktualne ceny i stawki opłat znajdziesz na oficjalnej stronie Starostwa Powiatowego w Żywcu.
• Dostępność dla osób z niepełnosprawnością: parterowe pomieszczenie do spotkań w siedzibie przy ul. Krasińskiego 13; Al. Wolności 2 posiada podjazd, platformę i toalety dostosowane; Ks. P. Słonki 41 ma windę bezpośrednio z poziomu gruntu. W każdym z wymienionych budynków dopuszczony jest wstęp z psem asystującym.
• Tłumacz języka migowego: dostępny bezpłatnie w godzinach pracy urzędu po wcześniejszym zgłoszeniu (np. e-mail).
• Skargi i wnioski: przyjęcia w środy 16:00–18:00.

FAQ

1. Jak umówić się do Wydziału Komunikacji?

• Rezerwacja kolejki jest wymagana online przez system webQMS; w razie problemów technicznych można umówić wizytę telefonicznie pod numerem 33 860 16 02.

2. Jak otrzymać materiały geodezyjne z PODGiK?

• Wydział Geodezji uruchomił internetowy system rezerwacji kolejki do wydania materiałów z Powiatowego Ośrodka Dokumentacji Geodezyjnej i Kartograficznej; rezerwację dokonuje się online.

3. W jaki sposób przesłać pismo elektroniczne do Starostwa?

• Można wysłać pismo przez ePUAP na skrytkę /umd21t2q8r/SkrytkaESP lub korzystając z systemu e-doręczeń (adres skrytki e-doręczeń podany w BIP).

4. Gdzie i kiedy zapłacę opłatę urzędową gotówką?

• Punkt kasowy Monetia działa w Al. Wolności 2; godziny obsługi: pn, wt, pt 7:30–15:00; śr 7:30–17:00; czw 7:30–13:00. Telefon do punktu kasowego: +48 570 888 957.

5. Czy mogę liczyć na tłumacza migowego podczas wizyty?

• Tak — tłumacz języka migowego jest dostępny bezpłatnie w godzinach pracy urzędu po wcześniejszym zgłoszeniu, np. drogą mailową.

6. Kiedy mogę złożyć skargę lub wniosek bezpośrednio u Starosty?

• Skargi i wnioski są przyjmowane osobiście w każdą środę w godzinach 16:00–18:00 przez Starostę lub upoważnione osoby.

Materiał źródłowy stanowiła strona zywiec.powiat.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.