Policjanci i kino Janosik w Żywcu uczą obsługę reagować na agresję

Funkcjonariusze z Komendy Powiatowej Policji w Żywcu spotkali się z personelem żywieckiego kina Janosik, by przećwiczyć zachowania w sytuacjach z agresywnymi klientami i osobami w kryzysie emocjonalnym.

• W Żywcu poznaj zasady reagowania w kinie Janosik
• Zadbaj o bezpieczeństwo obsługi i widzów
• Współpracuj z Komendą Powiatową Policji w Żywcu

W Żywcu poznaj zasady reagowania w kinie Janosik

Na prośbę dyrekcji oraz pracowników żywieckiego kina Janosik policjanci z Komendy Powiatowej Policji w Żywcu przeprowadzili prelekcję poświęconą problemom z agresywnymi klientami. Spotkanie miało praktyczny charakter – omówiono postawę wobec osoby agresywnej, zachowania w sytuacjach nadzwyczajnych oraz zasady komunikacji z osobami będącymi w kryzysie emocjonalnym.

Zadbaj o bezpieczeństwo obsługi i widzów

Funkcjonariusze przedstawili możliwe scenariusze zdarzeń i metody reagowania, które mają chronić zarówno pracowników, jak i osoby korzystające z seansów. W programie znalazły się m.in. wskazówki dotyczące:

• spokojnej, jasnej komunikacji z osobą wzburzoną,
• koordynacji działań między personelem sali a personelem obsługi,
• bezpiecznego wycofania się i wezwania wsparcia, gdy sytuacja eskaluje,
• rozpoznawania sygnałów kryzysu emocjonalnego i adekwatnego reagowania.

Współpracuj z Komendą Powiatową Policji w Żywcu

Organizowane na życzenie kina warsztaty są elementem działań prewencyjnych policji i sprzyjają wymianie doświadczeń między służbami a instytucjami miejskimi. Tego typu inicjatywy pomagają budować większą świadomość ryzyka i usprawniają współpracę z mieszkańcami i instytucjami, co w efekcie zwiększa szanse na zapobieganie zagrożeniom oraz szybsze i bezpieczniejsze reagowanie, gdy do nich dochodzi.

na podstawie: Policja Żywiec.