Powiat Żywiec: UWAGA: WAŻNE ZMIANY W OBSŁUDZE KLIENTÓW

14 marca 2020

Szanowni Mieszkańcy Powiatu Żywieckiego!

W związku z rozwojem sytuacji zagrożenia epidemiologicznego w kraju, działając w oparciu o zalecenia Prezesa Rady Ministrów i innych organów administracji rządowej, a także w trosce o życie i zdrowie Mieszkańców oraz osób przyjezdnych podjęto decyzję o wprowadzeniu zmian w obsłudze klientów Starostwa Powiatowego oraz Jednostek Organizacyjnych Powiatu Żywieckiego. Począwszy od dnia 16 marca br.:

Wydział Komunikacji zlokalizowany w Żywcu przy Al. Wolności 2przyjmował będzie wyłącznie klientów umówionych za pośrednictwem elektronicznego systemu rejestracji wizyty , który znajduje się na stronie internetowej

pod zakładką Umów Wizytę Wydział Komunikacji”

Kontakt telefoniczny do Wydziału Komunikacji:

Sekretariat: 33 860 16 10

Kontakt mailowy do Wydziału Komunikacji:

Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Wydział Budownictwa zlokalizowany w Żywcu przy ul. Krasińskiego 13 będzie udzielał informacji o toczącym się postępowaniu telefonicznie przez osobę prowadzącą daną sprawę. W przypadku konieczności osobistego stawiennictwa (np. odbiór lub uzupełnienie dokumentów) prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny celem ustalenia terminu i godziny wizyty. Zapytania ogólne dotyczące składania nowych wniosków prosimy kierować drogą mailową lub telefoniczną.

Kontakt telefoniczny do Wydziału Budownictwa:

Sekretariat: 33 860 50 76 oraz 33 860 50 73

Pracownicy prowadzący postępowania:

**33 860 50 41

33 860 50 40
33 860 50 94
33 860 50 38
33 860 50 37**

Kontakt mailowy do Wydziału Budownictwa:

W zakresie działalności pozostałych Wydziałów Starostwa wprowadza się obowiązek telefonicznego kontaktu celem uzyskania informacji o możliwym sposobie załatwienia sprawy. Szczególnie zachęcamy również do załatwiania spraw bez wychodzenia z domu korzystając z platformy e-PUAP lub SEKAP. Przypominamy, iż dokumenty związane z konkretną sprawą można również przesyłać drogą pocztową lub pozostawić na biurze podawczym Urzędu.

Dodatkowo w trosce o bezpieczeństwo mieszkańców bieżąca obsługa klientów w Powiatowym Urzędzie Pracy w Żywcu oraz w Powiatowym Centrum Pomocy Rodzinie w Żywcu odbywać się będzie wyłącznie na stanowiskach wyposażonych w szyby ochronne, a wszystkie osoby mogące stanowić potencjalne źródło zarażenia będą przed rozpoczęciem załatwiania spraw urzędowych wyposażani w maseczki chroniące urzędników i innych klientów Urzędu.

Zachęcam również do ograniczenia płatności gotówką na rzecz płatności bezgotówkowych.

Do odwołania wstrzymuje się również potwierdzanie w Starostwie Powiatowym w Żywcu profilu zaufanego.

Apelujemy jednocześnie do wszystkich mieszkańców, którzy planowane wizyty w Starostwie Powiatowym w Żywcu mogą odłożyć, aby to zrobili. Sytuacja dotycząca koronawirusa jest stale monitorowana, a wszelkie działania mają charakter profilaktyczny dlatego proszę o wyrozumiałość i zachowanie spokoju.

Poniżej wykaz numerów kontaktowych oraz adresów mailowych do poszczególnych wydziałów Starostwa oraz jednostek organizacyjnych udzielających szczegółowych informacji o sposobach załatwiania spraw:

Wydział Ochrony Środowiska

Wydział Turystyki, Kultury, Sportu i Promocji Powiatu

Wydział Organizacyjny

Wydział Oświaty i Wychowania

Biuro Rozwoju, Funduszy Zewnętrznych i Inwestycji

Zespół ds. Transportu

Zespół Audytu i Kontroli

Zespół ds. Ochrony Zdrowia

tel. 33 860 50 75, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Zespół Zarządzania Kryzysowego

Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Nieodpłatna Pomoc Prawna